【失敗しない】不動産管理会社選びでチェックすべき5つのポイント
2024.09.03
【失敗しない】不動産管理会社選びでチェックすべき5つのポイント
不動産投資や賃貸経営を成功へと導くためには、物件選びと同じくらい、あるいはそれ以上に、信頼できる不動産管理会社を選ぶことが重要です。
なぜなら、どんなに良い物件でも、管理がずさんであれば、入居者がつかず、収益は安定しません。最悪の場合、物件の価値が下がり、大きな損失を被る可能性すらあります。
この記事では、そんな失敗を避けるために、不動産管理会社選びでチェックすべき5つのポイントを詳しく解説します。
そして最後に、私たちロイヤルエンタープライズが、なぜ多くのオーナー様から選ばれているのか、その理由をご紹介します。
空室を埋める力
不動産経営において、空室は最大の敵です。空室期間が長引けば長引くほど、得られるはずだった家賃収入が失われ、収益は大きく減少してしまいます。
だからこそ、不動産管理会社を選ぶ際には、空室を迅速に埋める力があるかどうかを、最優先事項としてチェックする必要があります。
空室を埋める力がある会社を見分けるポイントとしては、管理物件の入居率が挙げられます。一般的に、95%以上の入居率を維持している管理会社は、高い入居者募集能力を持っていると判断できます。また、自社での客付け率も重要な指標です。
仲介会社に頼らず、自社で入居者を獲得できる割合が高いほど、積極的かつ効果的な募集活動を行っていると言えます。
自社で集客できるということは、それだけ多くの入居希望者を抱えているということでもあり、空室リスクを低減することに繋がります。さらに、提携している仲介会社の数や質も確認しておきましょう。提携している仲介会社が多いほど、幅広い層へのアプローチが可能になります。
また、大手や地域密着型の優良な仲介会社との提携は、入居者募集の成功率を高めます。地元に強い会社と提携しているかどうかも重要なポイントです。
そして、物件の魅力を引き出すリノベーションや設備更新の提案力も大切です。
競争力を高めるためには、物件の魅力を高める工夫が必要です。入居者のニーズを捉えたリノベーションや設備更新を提案してくれる管理会社であれば、物件の価値を高め、長期的な入居率向上に貢献してくれるでしょう。
例えば、単身者向けの物件であれば、テレワークスペースを設けたり、セキュリティ対策を強化したり、ファミリー向けの物件であれば、収納スペースを増やしたり、子育て支援サービスを提供したりするなど、物件の特性に応じた提案をしてくれる会社を選びたいものです。
信頼性と実績
不動産管理は、オーナー様の大切な資産をお預かりする仕事です。
そのため、信頼性と実績は非常に重要な要素となります。信頼性と実績を確認するポイントとしては、まず会社の設立年数が挙げられます。長い歴史を持つ会社は、それだけ多くの経験とノウハウを蓄積しており、安定した経営基盤を持っている可能性が高いです。また、管理戸数も重要な指標となります。
管理戸数が多いほど、多くの物件を管理してきた経験があり、様々な状況に対応できる可能性が高いです。
さらに、地域での知名度や評判も確認しておきましょう。地域での知名度や評判は、その管理会社がどれだけ信頼されているかを示す指標となります。地元での評判が良い会社は、地域に密着したきめ細やかなサービスを提供してくれる可能性が高いです。
最後に、財務状況の健全性も忘れてはいけません。財務状況が健全な会社は、経営が安定しており、安心して物件を任せられます。万が一、管理会社が倒産してしまうと、オーナー様は大きな損失を被ることになります。これらのポイントを総合的に判断し、信頼できる管理会社を選びましょう。
コミュニケーション能力とサポート体制
不動産管理は、オーナー様、入居者、そして管理会社との間で、円滑なコミュニケーションが不可欠です。コミュニケーションがうまく取れないと、小さな問題が大きなトラブルに発展してしまう可能性もあります。
コミュニケーション能力とサポート体制をチェックするポイントとしては、24時間対応可能な緊急連絡体制が挙げられます。入居者からの急なトラブルやクレームにも迅速に対応できる体制が整っているか確認しましょう。
特に、水漏れや停電などの緊急事態には、24時間365日対応してくれる管理会社が安心です。
また、定期的な物件レポートの提供も重要です。毎月、四半期ごとなど、定期的に収支報告や物件状況の報告があるか確認しましょう。レポートの内容が詳細でわかりやすいほど、管理会社がオーナー様に寄り添ったサービスを提供していると言えます。
さらに、オーナーへの経営アドバイスの質も確認しておきましょう。
不動産経営に関する専門知識を持ち、オーナー様のニーズに合わせた適切なアドバイスを提供できるか確認しましょう。例えば、空室対策やリフォーム提案、税務相談など、オーナー様の悩みや課題を解決するためのサポート体制が充実しているかどうかも重要です。
そして、入居者からの要望やクレームへの対応速度も大切です。入居者からの要望やクレームに迅速かつ丁寧に対応してくれるか確認しましょう。対応が遅かったり、不誠実な対応をしたりする管理会社は、入居者の不満を募らせ、退去に繋がってしまう可能性があります。
管理システムと業務効率
現代の不動産管理において、効率的な管理システムの導入は欠かせません。
ITを活用したシステムを導入している会社は、迅速かつ正確な業務遂行が期待できます。管理システムと業務効率をチェックするポイントとしては、オンラインでの家賃管理システムが挙げられます。
家賃の入金状況や滞納状況をオンラインで確認できるシステムがあれば、オーナー様はいつでも収支状況を把握できます。また、入居者もオンラインで家賃を支払うことができ、利便性が向上します。
また、入居者情報の管理体制も重要です。
入居者の個人情報や契約情報を適切に管理しているか確認しましょう。個人情報漏洩などのリスクを防ぐため、セキュリティ対策も重要です。さらに、修繕履歴や点検記録の管理方法も確認しておきましょう。
建物の修繕履歴や定期点検の記録を適切に管理しているか確認しましょう。過去の履歴を把握することで、適切なメンテナンス計画を立て、建物の寿命を延ばすことができます。
最後に、ITを活用した業務効率化の取り組みもチェックポイントとなります。ITを活用した業務効率化に取り組んでいる会社は、迅速かつ正確なサービスを提供できる可能性が高いです。
例えば、AIを活用した入居審査や、チャットボットによる問い合わせ対応など、最新のテクノロジーを導入しているかどうかも確認してみましょう。
法令遵守と専門知識
不動産管理に関する法律や規制は複雑で頻繁に変更されるため、最新の知識を持った管理会社を選ぶことが重要です。
法令違反があれば、オーナー様自身が罰せられる可能性もあります。法令遵守と専門知識をチェックするポイントとしては、賃貸住宅管理業者登録の有無が挙げられます。
国土交通大臣または都道府県知事の登録を受けた「賃貸住宅管理業者」であるか確認しましょう。
登録業者であれば、一定水準以上の知識や能力を有していることが保証されます。また、宅地建物取引士や管理業務主任者の在籍数も確認しておきましょう。
宅地建物取引士や管理業務主任者など、不動産に関する専門知識を持った社員がいるか確認しましょう。専門知識を持つ社員が多いほど、質の高いサービスが期待できます。さらに、法改正への対応速度も重要です。
法律や規制は頻繁に変更されるため、最新の情報を把握し、迅速に対応できる管理会社を選びましょう。最後に、相続や税務に関するアドバイス能力も確認しておきましょう。不動産投資には、相続や税金に関する知識も必要です。
専門家と連携し、オーナーに適切なアドバイスを提供できる管理会社を選びましょう。
以上の5つのポイントを総合的に評価し、自身の物件や経営方針に最適な不動産管理会社を選ぶことが重要です。
単に管理手数料の安さだけで判断するのではなく、長期的な視点で信頼できるパートナーを見つけることが、安定した賃貸経営の鍵となります。
ロイヤルエンタープライズが選ばれる理由
ロイヤルエンタープライズは、上記の5つのポイントすべてにおいて高い水準を維持しています。
30年以上の実績と7,887戸の管理戸数、98.7%の高稼働率を誇り、オーナー様の賃貸経営を全面的にサポートしています。
当社の特徴として、
・独自の管理システムによる効率的な運営:
最新のIT技術を活用し、業務効率化とサービス向上を実現しています。オーナー様は専用のポータルサイトから、物件情報や収支状況などをいつでも確認できます。
・24時間365日対応可能な緊急連絡体制:
入居者からの急なトラブルやクレームにも迅速に対応できる体制を整えています。オーナー様も入居者も、いつでも安心して頼れる存在でありたいと考えています。
・経験豊富な専門スタッフによる丁寧なコンサルティング:
不動産に関する専門知識を持ったスタッフが、オーナー様のニーズに合わせて、最適な提案やアドバイスを行います。
・入居者からの要望やクレームを「リクエスト」と捉える姿勢:
入居者からの要望やクレームは、物件やサービス改善の貴重な機会と捉え、真摯に対応いたします。
・地域密着型ならではのきめ細やかなサービス:
地域に根ざした活動を通じて、入居者募集や物件管理に役立つ情報を収集し、オーナー様に提供しています。
賃貸経営でお悩みの方、より効率的な管理をお求めの方は、ぜひロイヤルエンタープライズにご相談ください。
お客様の大切な資産を、私たちが責任を持って管理いたします。